Ödeme Şekli ve Teslimat Şartları :
1. adım - siparis: İnternet Sitemizden satın almaya karar verdiğiniz ürünün siparişini verdikten sonra, e-posta veya telefonla size dönerek stok durumunu bildiriyoruz. Toplam alışveriş tutarını 2. adımda anlatılan şekillerden biri ile ödeme yapıyorsunuz.
2. adım - odeme: 2 şekilde ödeme yapabilirsiniz.
1- MAIL ORDER yöntemi ( BONUS kartlarına taksitli , diğer tüm banka kartlarına tek çekim yapılabiliyor)
Size göndereceğimiz MAIL ORDER formunu ödeme yapmak istediğiniz kredi kartınızdaki bilgilere göre eksiksiz bir şekilde doldurup, imzaladıktan sonra bize e-mail/fax yoluyla gönderiyorsunuz. Banka POS onayından sonra siparişiniz onaylanıyor.
2- Banka Havalesi yöntemi Aşağıda detaylarını verdiğimiz BANKA Hesap numaralarına nakit havalesi yapıyorsunuz. Banka onayının alınmasından sonra siparişiniz onaylanıyor.
Garanti Bankası : Şube Kodu- 065 Fethiye Şb. Hesap No: 6662956
Akbank : Şube kodu – 0619 Fethiye Likya Şb. Hesap No: 0005292
Yapı Kredi: Şube kodu - 988 Fethiye Likya Şb. Hesap No: 83159194
3. adım - siparis onayi ve teslimat: Ödemesi gerçekleşen siparişinizin onaylandığına dair size bir e-posta gönderilecektir. Siparişiniz kargo ile sipariş formunuzda belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir.
Kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürünün elinize ulaşma süresi bulunduğunuz yerin uzaklığına ve taşıma şirketinin koşullarına göre değişebilir. Belli saatlerde adresinizde bulunamayacaksanız telefon ihbarlı olarak, kargo firması bürosundan paketi sizin teslim almanız daha uygun olacaktır. Kargo şirketlerinde teslimatlardan telefon ihbarlı olanı ucuz adrese teslim olanı pahallıdır. Bunlar için sabit bir telefon bildirmeniz gerekmektedir.
İADE ŞARTLARI
Almış olduğunuz ürünü, ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde, ürünün kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslimi gerekmektedir. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmez:
Aldığınız ürünü belirtilen süreler içinde iade etmeden önce, danisma@likya2teker.com adresine ürün fatura numarası ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta atmanız veya 252 612 47 56 nolu telefona fax çekmeniz yeterli olacaktır.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.
Likya2teker bu e-postayı / Fax‘ı aldıktan sonra ürünü nereye ve nasıl iade edeceğinizi size bildirecektir. Bu bilgileri size iletmemizle birlikte siz iade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajına koyarak herhangi bir kargo şirketi vasıtasıyla veya elden belirtilen adrese teslim edebilirsiniz.
İade işlemlerinde ortaya çıkacak kargo masrafları tarafınıza ait olacaktır.
Bunun Haricinde;
1. Satılan ürünün hatalı olması durumunda ve
2. Taşıma sırasında paketin zarar görmesi ve bu zararın tespit edilerek ürünün alıcı tarafından teslim ALINMAMASI durumunda zarar tarafımızdan telafi edilir.
I - Teslimatçı firmadan kaynaklanan sorunlarda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacağız. Aksi takdirde yardımcı olamayacağımızı üzülerek belirtiriz.
Ürünlerle ilgili sorunlarda Ürünü göndermeden önce iade talebinizi; gerekçenizi de belirterek bize e-posta ile lütfen ulaştırın. Akabinde, ürün iade formu e-posta adresinize gönderilecektir. Bu formu doldurarak bize göndermeniz gerekir. Bu form Teknik Servis Departmanı tarafından incelenerek tarafınıza onay verilecektir. Bu onayı aldıktan sonra ürünü iade ediniz.
Talebinizin kabulü için;
a) Fatura adınıza kesilmişse ve vergi mükellefi değilseniz, FİRMAMIZ TARAFINDAN KESİLECEK GİDER PUSULASI İLE İADE ALINACAK, eğer vergi mükellefiyseniz TARAFIMIZA İADE FATURASI KESMELİSİNİZ.
b) İade işlemi teslim tarihini takip eden iki gün içinde başlatılmış olmalıdır.
c) İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
d) Ödemeli gönderilen herhangi bir paket tarafımızdan kabul edilmez.
İade gerekçesi değerlendirildikten sonra yukarıda sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu / hatalı ürünler yenileriyle değiştirilecektir veya ürün tutarı iade edilecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masrafları tarafımıza aittir. Yapılan ürün tutarının iadesinin hesabınıza yansıması ise çalıştığınız bankaya göre en geç bir hafta içinde hesaba yansımaktadır.
Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması durumunda ise iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri tarafından karşılanır.
Ürünün tesliminden sonra 15 gün içerisinde ürün değişimi yapılabilir. Ancak ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vs. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürün bire bir aynı fiyatlı diğer bir ürünle veya istenilen yeni ürünün fiyat farkı banka havalesi ile yatırılarak değişim yapılabilir. Kargo masrafları müşteriye aittir. Arzu edilirse değiştirilmek istenen ürün Tuzla Mah. M.Kemal Bulv. No:55/A Fethiye-MUĞLA adresindeki mağazamızdan birebir de yapılabilir. Değişim için ürünün açılmamış ve zarara uğramamış olması gerekmektedir.
GARANTİ ŞARTLARI
Mağazamızdaki ürünler imalatçı veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları geçerlidir.
